verzendingsovereenkomst

Bezorggebied

  • Producten op deze site kunnen naar de meeste landen worden verzonden. Houd er echter rekening mee dat het weer in IJsland complex is en de verzendtijd traag is en dat we minimaal 80 euro voor verzending in rekening moeten brengen. Als het verzendadres zich in IJsland bevindt, moet u eerst per e-mail contact met ons opnemen: [email protected] Vanwege de huidige trieste gebeurtenissen kunnen we niet naar Oekraïne verzenden. Onze excuses voor het eventuele ongemak en bedankt voor uw begrip.

Beleid voor gratis verzending

  • We verzenden gratis naar de meeste landen (behalve IJsland) als de orderwaarde hoger is dan 45 EUR. Vanwege de huidige trieste gebeurtenissen kunnen we niet naar het Oekraïens verzenden. Onze excuses voor het eventuele ongemak en bedankt voor uw begrip.
  • Als het verzendadres in IJsland is, moeten we minimaal 80 EUR voor verzending in rekening brengen.
  • Als u nog vragen heeft of naar andere landen moet verzenden, neem dan contact met ons op voor vragen: [email protected]
  • We bieden ook internationale expresverzending aan tegen een extra vergoeding als u een snelle levering wilt. Neem contact met ons op via [email protected] als je het nodig hebt.

Het verzendproces (in werkdagen) is als volgt:

  • Levertijden = Verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + Levertijd
  • Voorbereiding van de bestelling

    Zodra uw bestelinformatie is ontvangen, zullen we de bestelling verwerken:

    1. Controleer de voorraad.
    2. Bevestig of het item in je bestelling moet worden aangepast.
    3. Controleer uw verzendadres.
    4. Bevestig opnieuw of het artikel in uw bestelling in aanmerking komt voor ons verzendbeleid.
    5. Als alles klaar is, wordt je bestelling verzonden vanuit ons magazijn.
  • Het kan 2-10 werkdagen duren voor de ordervoorbereiding. Sommige op maat gemaakte lampen hebben meer voorbereidingstijd nodig. Nadat we uw bestelling hebben verzonden, sturen we u een e-mail met gedetailleerde verzendinformatie, inclusief het trackingnummer en de vraagwebsite.
  • Zorg ervoor dat u een gedetailleerd verzendadres opgeeft (straatnummer is vereist). Anders zal onze klantenservice u hiervan op de hoogte stellen. Dit kan de verzending vertragen.
  • Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u een e-mail met een trackingnummer en een vraagwebsite.

Verzendmethodes:

EU-magazijn:

  • Vervoerder: DHL (Tsjechisch Magazijn)
  • Kosten:10€ Per Stuk
  • Verwerkingstijd: 1-2 dagen
  • Levertijd:
  1. 1-2 dagen (Duitsland en Tsjechië)
  2. 3-7 dagen (Frankrijk, Nederland, België, Polen, Italië, Zweden, Oostenrijk, Spanje)
  3. 6-10 dagen (Overige EU-landen/IJsland)
  • Overeenkomstige producten: gespecificeerde producten (raadpleeg voor details de SKU-informatie van elke productpagina)
  • Let op: Tariefvrij
  • Houd er rekening mee dat EU Warehouse niet van toepassing is op niet-EU-landen zoals het VK en Zwitserland, en landen buiten Europa

Gratis verzending:

  • Vervoerder: EMS
  • Gratis
  • Verwerkingstijd: 1-2 weken
  • Levertijd:
  1. 2-5 weken: de meeste landen in Europa (zoals Duitsland, Frankrijk, het VK, Nederland, België, Polen, Italië, Zweden). Andere niet-Europese landen (zoals de VS, Canada, Japan, Australië) - Max zijlengte van het pakket < 60 cm
  2. 3-6 weken: de meeste landen in Europa (zoals Duitsland, Frankrijk, het VK, Nederland, België, Polen, Italië, Zweden). Andere niet-Europese landen (zoals de VS, Canada, Japan, Australië) - Max zijlengte van het pakket > 60 cm
  3. 5-8 weken: Slovenië, Tsjechië, Slowakije, IJsland... Andere niet-Europese landen - Alle producten
  4. Let op: Flexibele levertijden. (Afhankelijk van vluchtinformatie voor de besteltijd)

Hong Kong EMS:

  • Kosten: 35€ per stuk
  • Verwerkingstijd: 1-2 weken
  • Levertijd: 1-2 weken (meeste landen)
  • Overeenkomstige producten: Alle producten
  • Let op: Stabielere levertijden. Tariefvrij

4PX:

  • Gratis
  • Verwerkingstijd: 1 week
  • Levertijd: 7-14 dagen (meeste landen)
  • Overeenkomstige producten: Gereserveerd voor producten met een klein formaat zoals Bellhop tafellamp, Zafferano Poldina pro tafellamp, Digit LED leeslamp…

2097 Snelle verzending:

  • Vervoerder: UPS
  • Gratis
  • Verwerkingstijd: 1 week
  • Levertijd: 5-12 dagen (meeste landen)
  • Overeenkomstige producten: gereserveerd voor kroonluchter 2097

Snellere verzending:

  • Vervoerder: FedEx/DHL/UPS
  • Kosten: minimaal 100€ per stuk
  • Verwerkingstijd: 1 week
  • Levertijd: 7-12 dagen (meeste landen)
  • Neem voor een snellere verzending contact op met de klantenservice.

Let op: de bovenstaande informatie is alleen ter referentie. Voor hetzelfde land varieert de levertijd van regio tot regio. We verbeteren onze service voortdurend en we zullen ons best doen om meer en betere vervoerders te vinden om mee samen te werken.

Tijd om te bezorgen

  • De door ons genoemde levertijd is slechts een schatting en is voornamelijk afhankelijk van de levertijd.
  • En de voorraadniveaus worden op onze website aangegeven op basis van voorraadniveaus die we ontvangen uit ons eigen magazijn of het magazijn van de fabrikant. Voorraadniveaus kunnen snel veranderen. Ook al hebben we Op voorraad aangegeven op onze site, dit betekent niet dat het product ook daadwerkelijk op voorraad is. Op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, kan het artikel worden verkocht.
  • Plan a.u.b. geen elektricien in op basis van de op onze site aangegeven voorraad en levertijd. Pas als het artikel arriveert, moet de elektricien worden ingepland.

Tarief

  • Wij zijn verantwoordelijk voor 20% van alle tarieven en douanekosten. Als je er niet zeker van bent, neem dan contact met ons op via [email protected]

Compensatie voor te late levering

  • Als de goederen niet op tijd worden geleverd, betreuren wij uw vertraagde ontvangst van de goederen ten zeerste en zullen wij u 10% van de bestelprijs van de vertraagde compensatie van de goederen verstrekken. We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat de goederen op tijd aankomen.

Met betrekking tot mogelijke vertraging van de levering als gevolg van de impact van COVID -19.

  • Door de impact van de epidemie is de snelheid van logistiek en transport vertraagd en zal er vertraging optreden in het transport. We zullen ons best doen om bestellingen op de snelste en beste manier te verwerken en goederen voor u te leveren.
  • Als u vragen heeft over het verzendbeleid, neem dan contact met ons op via [email protected]

Vraag en antwoord

Hoe snel kan ik mijn bestelling krijgen?

  • U kunt de datum waarop u uw bestelling heeft geplaatst controleren en de relevante informatie over de verzendtijd raadplegen.
  • U kunt uw bestelling ook volgen. Zie "Hoe volg ik mijn bestelling?" voor meer informatie.
  • Over het algemeen wordt uw bestelling binnen twee maanden geleverd (afhankelijk van uw verzendadres en het product dat u neemt). Als dit niet het geval is, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected] voor updates.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

  • U ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.
  • Klik op deze link https://www.17track.net/en en voer vervolgens het trackingnummer in.
  • U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice [email protected] voor de laatste logistieke informatie.

Hoe kan ik een overzeese magazijnverzending kiezen?

  • Eerst moet u bevestigen of het artikel op voorraad is voor een overzees magazijn. Houd er rekening mee dat voor hetzelfde product de voorraad varieert met verschillende SKU's. Voor details verwijzen wij u naar de productpagina.
  • Klik op "EU Warehouse" op de afrekenpagina en betaal vervolgens de verzendkosten (10 € per stuk). Houd er rekening mee dat voor sommige producten met een groot formaat de verzendkosten kunnen zijn: 30 € per stuk.

Verzenden jullie naar mijn land?

  • Wij verzenden naar de meeste landen. Als u niet zeker weet of we naar uw land verzenden, neem dan contact met ons op via [email protected]
  • (Vanwege de huidige trieste gebeurtenissen kunnen we niet naar het Oekraïens verzenden. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.)

Ben ik verantwoordelijk voor douanerechten? Zo ja, hoeveel kosten ze?

  • De mogelijkheid van tarieven bestaat alleen wanneer de maximale zijdelengte van een pakket meer dan 60 cm is. Over het algemeen is deze kans ongeveer 5%.
  • Als u dat doet, zijn wij verantwoordelijk voor 20% van dit bedrag.
  • In de meeste gevallen is het bedrag voor douanerechten: 0-20 € per stuk.

Waarom is de trackinginformatie voor mijn bestelling al een tijdje niet bijgewerkt?

  • Als gevolg van de wereldwijde COVID-19-pandemie, de snelheid van logistiek en transport is vertraagd en er zal vertraging zijn in het transport. We zullen ons uiterste best doen om bestellingen op de snelste en beste manier te verwerken en goederen voor u te leveren.

This website use cookies to ensure you get the best experience on our website.Privacy Policy

Aanmelden

Megamenu

Jouw winkelwagen

Er zijn geen artikelen meer in uw winkelwagen