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Fiche technique
| energy_efficiency_class | A+ |
|---|---|
| max_energy_efficiency_class | E |
| min_energy_efficiency_class | A++ |
Quelles sont les options d'expédition qui s'offrent à moi ?
| Méthodes d'expédition | Transporteur | Coût | Temps de traitement | Délai d'expédition |
| Fastest Shipping (DHL or DPD) | DHL | 10/20/25 € par article | 1-2 jours | 3-7 jours (la plupart des pays de l'UE) |
| Livraison gratuite | EMS | Gratuit | 1-2 semaines | 2 à 5 semaines |
| Hong Kong EMS | Hong Kong EMS | 35 € par article | 1-2 semaines | 1-2 semaines |
| Expedited Express for small pieces | Expedited Express for small pieces | Gratuit | 1 semaine | 1-2 semaines |
- Si vous ne savez pas si notre service de livraison est pris en charge dans votre pays ou votre région, veuillez nous contacter via [email protected].
- Délai de livraison = Délai de traitement (préparation de la commande) + Délai d'expédition.Plus de détails sur la politique d'expédition
Comment puis-je suivre le colis ?
- Une fois les commandes expédiées, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi logistique. Vous pouvez vérifier l'état logistique de votre commande sur https://www.17track.net/en.
- Si vous ne recevez pas nos e-mails, veuillez nous contacter à [email protected], et nous vous répondrons dès que possible.
Comment puis-je annuler ma commande ?
- Vous pouvez annuler votre commande gratuitement dans les 48 heures sans aucune raison. Veuillez nous envoyer un e-mail via [email protected] votre numéro de commande et votre facture, nous vous confirmerons et vous répondrons dans les 24 heures. Plus de détails sur la politique de retour et de remboursement
Remarque :
- Veuillez ne pas initier de litige PayPal ni de rétrofacturation de carte de crédit, nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème.
- Si votre commande a déjà été expédiée. Les commandes ne peuvent pas être annulées. Pour l'annulation forcée de la commande, vous devez payer des frais d'expédition.
Que dois-je faire si les marchandises reçues sont endommagées (incorrect) ?
- Veuillez nous contacter via [email protected] dans les 48 heures suivant la réception de l'article endommagé (incorrect). Il est de la responsabilité du destinataire de vérifier l'exactitude de l'article et de nous signaler toute anomalie (avec photos) dès que possible. Nous vous donnerons une solution parfaite dès que possible. Plus de détails sur la politique de retour et de remboursement
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
- Pour les articles retournés avec succès et les commandes acceptées pour remboursement, cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour que le montant soit crédité sur votre compte de paiement d'origine (PayPal : 2-3 jours ; carte de crédit : 3-5 jours).
La tension requise par le produit que j'ai acheté correspond-elle au pays où je me trouve ?
La tension de nos produits sera ajustée en fonction de votre pays comme indiqué dans la figure ci-dessous. Tout problème, veuillez nous le faire savoir. J'espère que vous apprécierez faire du shopping ici.
