Wat is een pre-order?

Het pre-order item is een item dat je als preview kunt kopen uit de nieuwe collectie of een limited edition. Het betekent dat het artikel op het moment van bestelling nog in productie is en niet direct beschikbaar is in ons magazijn. Zodra u de kassa uitvoert, is het belangrijk om te controleren of het product al dan niet in pre-order staat. Levertijden kunnen variëren voor pre-orders.

Wat zijn de voordelen van het kopen van een pre-order item?

Het voordeel van het kopen van een artikel in pre-order is dat u de maat of het gewenste artikel kunt garanderen zonder het risico te lopen dat het op is zodra het beschikbaar is in onze magazijn. Verzoeken voor bepaalde items kunnen meerdere zijn. Om deze reden kan hun beschikbaarheid opraken nog voordat ze fysiek op voorraad zijn.

Wanneer er een vertraging optreedt en waarom?

De items van onze collectie zijn exclusief. Om deze reden vereist het fabricageproces verschillende productie- en verwerkingsstappen. De productievolgorde is lineair, hoewel fouten kunnen voorkomen.

In het onwaarschijnlijke geval van een vertraging neemt onze klantenservice zo snel mogelijk contact met u op.

Kan ik items die op voorraad zijn en pre-order items combineren?

Absoluut ja! U kunt:

- Maak twee afzonderlijke bestellingen: één met items die op voorraad zijn en de andere met items die vooraf zijn besteld. Degene met beschikbare artikelen wordt verzonden in overeenstemming met ons beleid inzake verzendtijden.

- Plaats een gecombineerde bestelling en wacht tot de items in pre-order arriveren. In dit geval wordt de hele bestelling vastgehouden en volledig verzonden.

- Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over pre-order producten.

Kan ik een voorbestelling annuleren?

Je kunt de bestelling op elk moment tijdens de pre-orderperiode annuleren

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Ja! Het is mogelijk om de maten van de artikelen in de bestelling te wijzigen, op voorwaarde dat de maten beschikbaar zijn en natuurlijk voordat u de bevestigingsmail ontvangt. Vanaf dit moment is het niet meer mogelijk om wijzigingen door te voeren. Hoe dan ook, wijzigingen zijn niet gegarandeerd en het is niet mogelijk om items in de bestelling te wijzigen.